高価買い取り・高値買い取りのウィンズ よくあるご質問

ウィンズ(WINS)の由来は、お客様と弊社のどちらも納得できる WIN、WIN の関係で買い取りを実現するという思いです。

Q : 他店よりも高く買い取ってもらえますか?

申し訳ございませんが、100%お約束はできかねますので了承ください。
ただし、当店は、金・プラチナ・ダイヤモンドの買取り金額の設定は近隣他店に負けない
よう取り組んでおりますし、ダイヤモンド・宝石の査定は4Cを正確に
査定できる専門知識を持ったスタッフが、査定いたしますので、
自信をもって高額査定させて頂いております。
地域ナンバーワンを目指して、徹底的な業務の効率化を行って、買取金額に還元しますので、
ぜひ一度、当店をご検討ください。

Q : ダイヤモンドの買取価格がお店ごとに違うのはどうしてですか?

ダイヤモンドには、4C(Carat/Color/Clarity/Cut)と呼ばれる品質評価の基準があるのですが、
この基準を正確に把握・判定できる買取店は少ないため、お店ごとに買取価格に差がでてきます。
鑑定書のないダイヤモンドや、現在の基準に合わない古い鑑定書のついたダイヤモンドは、
店頭で、ルーペを使って目で見て、ダイヤモンドの価値を正確に把握する必要があるため、
ダイヤモンドを専門的に取り扱っていない買取り店では、極端に買取価格が安くなってしまうケースもあります。

Q : 値段が折り合わない場合は、売らずにそのまま持ち帰っていいですか?

もちろん、大丈夫です。
あくまで、弊社がご提示した買い取り価格にご納得頂いた場合のみ、
お買い取りさせて頂いておりますので、価格が折り合わない場合は、
そのままお持ち帰りください。
キャンセル料や査定料等は頂いていませんのでご安心ください。

なお、お帰りいただいてから、“やっぱりウィンズに決めよう”って思って頂きましたら、
遠慮せずにお気軽に、再度、ご連絡ください。

Q : 買い取りしてもらうのに何が必要ですか?

古物営業法で定めにより、身分証明書をご提示していだく必要があります。
次のいずれかが必要になりますので、ご用意ください。

・運転免許証
・各種保険証
・年金手帳
・パスポート
・住民基本台帳カード
・在留カード(外国人登録(済)証明書)

※宅配買い取りの場合は、コピーしたものをご同封ください。

Q : 買い取り代金はいつ支払ってもらえますか?

店頭買い取り、出張買い取りの場合は、その場で現金でお支払いいたします。
宅配買い取りの場合は、お客様にご指定頂いた金融機関にお振込いたします。
銀行の営業時間内であれば当日、営業時間を過ぎている場合は翌営業日の入金となります。

Q : 買取できない品物は、処分してもらえますか?

申し訳ございません。基本的には、お買取りできないお品物の処分は行っておりません。

Q : 未成年でも買取サービスを利用できますか?

大変申し訳ございませんが、未成年の方からの査定・買取はお受けすることができません。

Q : 鑑定書・鑑別書・保証書は絶対必要ですか?

鑑定書などの付属書類がお手元にある場合は、できればお持ちください。
ですが、必ず必要というわけではありません。当店で品質評価致します。
なお、ダイヤモンドの鑑定書が古い場合は、現在の鑑定基準に沿わない鑑定結果と
なっている場合があり、当店での評価とは異なることもございますので、
ご了承ください。

Q : 刻印のないリング、ブレスレット、ネックレスなども買い取り可能ですか?

弊社にて比重計で真贋(本物・偽物)をお調べいたしますので、
本物の金・プラチナであれば、買い取りいたします。
ただし、精密分析が必要な場合は、お客様のご了承を得た上で外部委託する場合もございます。
この場合は、お日にちが必要になります。

Q : 店頭買取、宅配買取、出張買取の買取価格は同じですか?

Q : 宅配買取は自宅に来てもらえるのですか?

はい、宅配業者がご自宅まで集荷にお伺いいたします。
なお、商品のダンボールへの梱包する作業は、お客様ご自身でお願いいたします。

Q : 梱包はどのようにしたらいいですか?どんな箱で送ったらいいですか?

商品の梱包は、お客様ご自身でお願いいたします。
輸送時の破損防止のため、隙間には新聞紙などのクッション材を入れてください。
3辺の合計が160センチ以内、30キロ未満にてお送りください。
段ボールは、ご希望であれば宅配業者がご用意いたしますので、
お申込みフォームにて、段ボールのご利用にチェックを入れてください。
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